Skip to main content
Các câu hỏi thường gặp
Tự động hoá BenKon bao gồm những gì?

Bao gồm 5 loại:

  • Bật máy theo thời điểm định sẵn (Auto On)
  • Tắt máy theo thời điểm định sẵn (Auto Off)
  • Bắt buộc bật máy theo khung thời gian định sẵn (Lock On)
  • Bắt buộc tắt máy theo khung thời gian định sẵn (Lock Off)
  • Duy trì nhiệt độ theo khung thời gian định sẵn (Hold Temperature)
Bật máy theo thời điểm định sẵn (Auto On) hoạt động như thế nào?

Auto On cho phép cài thời điểm mà tại đó BenKon sẽ gửi duy nhất một lần lệnh BẬT máy lạnh, đi kèm các cài đặt nhiệt độ, chế độ (mode), tốc độ gió (fan speed) được thiết lập. Lệnh vẫn được gửi ra cho dù máy lạnh đang được bật sẵn.

Ví dụ: cài Auto On lúc 07:00 mỗi ngày thì đúng ở phút 07:00 mỗi ngày BenKon sẽ gửi lệnh BẬT máy lạnh.

Lưu ý

Nếu ở thời điểm cài đặt mà máy lạnh không có nguồn thì sau đó lệnh sẽ không được gửi lại.

Ví dụ: Auto On lúc 07:00 nhưng máy lạnh cúp CB đến 07:01 mới mở CB lại thì lệnh mở máy sẽ không gửi được đến máy lạnh.

Tắt máy theo thời điểm định sẵn (Auto Off) hoạt động như thế nào?

Auto Off cho phép cài thời điểm mà tại đó BenKon sẽ gửi duy nhất một lần lệnh TẮT máy lạnh. Lệnh vẫn được gửi ra cho dù máy lạnh đang tắt.

Ví dụ: cài Auto Off lúc 23:30 mỗi ngày thì đúng ở phút 23:30 mỗi ngày BenKon sẽ gửi lệnh TẮT máy lạnh.

Bắt buộc bật máy theo khung thời gian định sẵn (Lock On) hoạt động như thế nào?

Lock On cho phép cài khung thời gian cho từng máy lạnh mà BenKon sẽ gửi lệnh BẬT máy lạnh nếu nhận thấy máy lạnh tắt, đi kèm các cài đặt nhiệt độ, chế độ (mode), tốc độ gió (fan speed) được thiết lập. Tần suất hệ thống kiểm tra trạng thái máy lạnh là 1 phút / lần.

Ví dụ: cài Lock On từ 09:00-12:00 mỗi ngày thì cứ mỗi phút trong khoảng thời gian 09:00-12:00 hệ thống sẽ kiểm tra máy lạnh có đang bật không, nếu không bật thì lệnh bật sẽ được gửi đến máy lạnh.

Bắt buộc tắt máy theo khung thời gian định sẵn (Lock Off) hoạt động như thế nào?

Lock Off cho phép cài khung thời gian cho từng máy lạnh mà BenKon sẽ gửi lệnh TẮT máy lạnh nếu nhận thấy máy lạnh bật. Tần suất hệ thống kiểm tra trạng thái máy lạnh là 1 phút / lần.

Ví dụ: cài Lock Off từ 23:00-06:00 ngày hôm sau, thì cứ mỗi phút trong khoảng thời gian 23:00-06:00 ngày hôm sau hệ thống sẽ kiểm tra máy lạnh có đang tắt không, nếu không tắt thì lệnh tắt sẽ được gửi đến máy lạnh.

Duy trì nhiệt độ theo khung thời gian định sẵn (Hold Temperature) hoạt động như thế nào?

Hold Temperature cho phép cài khung thời gian cho từng máy lạnh mà BenKon sẽ duy trì nhiệt độ thực tế ở vị trí thiết bị điều khiển máy lạnh theo nhiệt độ mong muốn. Tần suất hệ thống kiểm tra trạng thái máy lạnh là 1 phút / lần. Khoảng nhiệt độ thực tế dao động là 1 độ.

Ví dụ

Cài Hold Temperature từ 06:00-23:00 với mong muốn nhiệt độ thực tế là 26.4 độ thì cứ mỗi phút trong khoảng thời gian 06:00-23:00, hệ thống sẽ kiểm tra:

  • Nếu máy lạnh đang bật và nhiệt độ ngoài khoảng 25.4-27.4 thì sẽ gửi lệnh điều khiển phù hợp
  • Nếu máy lạnh đang bật và nhiệt độ trong khoảng 25.4-27.4 thì sẽ không gửi lệnh điều khiển
  • Nếu máy lạnh đang tắt thì sẽ không gửi lệnh điều khiển
Lưu ý

Khi duy trì nhiệt độ đang chạy, nếu có bất kỳ lệnh điều khiển thủ công nào từ remote, app, QR mà xung đột thì lệnh điều khiển thủ công đó sẽ bị ghi đè lại sau 3 giây.

Tại sao nhiệt độ thực tế vượt ngưỡng trên (nhiệt độ cao / nóng) của cài đặt của Hold Temperature?

Do công suất làm lạnh của máy lạnh không đáp ứng được. Nguyên nhân không đủ công suất làm lạnh có thể do máy lạnh hư, ảnh hưởng môi trường (mở cửa/thất thoát nhiệt, nắng chiếu trực tiếp,…) hoặc thiết kế máy lạnh ban đầu không đủ (trường hợp này gần như không xảy ra trong thực tế).

Do đó khi xảy ra trường hợp này cần xem xét dữ liệu chuyên sâu để kết luận.

Tại sao nhiệt độ thực tế vượt ngưỡng dưới (nhiệt độ thấp / lạnh) của cài đặt của Hold Temperature?

Do hệ số hiệu chỉnh nhiệt độ / cài đặt ở phần lõi hệ thống bị sai.

Nếu xảy ra trường hợp này, cần báo lại ngay cho team tech @Hieu Tran / @Liam Thai

Auto On/Off, Lock On/Off, Hold Temperature có phụ thuộc vào giờ hoạt động của cửa hàng không?

Về mặt kỹ thuật, các cài đặt Auto On/Off, Lock On/Off, Hold Temperature hoàn toàn độc lập với thời gian hoạt động của cửa hàng, tức có thể cài Lock On trong khung thời gian của hàng đóng cửa,…

Tuy nhi n, trên thực tế vận hành các cài đặt Auto On/Off, Lock On/Off, Hold Temperature cần dựa trên thời gian hoạt động của cửa hàng để đạt hiệu quả mong muốn. Hệ thống giao hiện người dùng của BenKon sẽ có những hỗ trợ phù hợp để giảm thiểu sai sót khi cài đặt.

Nếu cài Lock On và Lock Off trong cùng khung thời gian thì sao?

Trong tương lai, giao diện người dùng của BenKon sẽ có hỗ trợ phù hợp để cảnh báo người dùng về những xung đột trên.

Có thể xem cài đặt tự động hoá hiện tại của máy lạnh ở đâu?

...

Trường hợp nào nên tắt tự động hoá?

Khi đứng ở góc nhìn của khách hàng thì KHÔNG có trường hợp nào nên tắt tự động hoá.

Muốn tắt máy vì máy lạnh chảy nước nhưng BenKon cứ bật lại thì làm sao?
  • Trong trường hợp máy hư, không còn tác dụng làm lạnh thì khuyến cáo tắt CB máy lạnh.
  • Trong trường hợp khác, cần thay đổi cài đặt tự động hoá.
Hai khu vực (zone) A và B thiết lập cùng một mức duy trì nhiệt độ giống nhau, nhiệt độ thực tế cũng đang ghi nhận giống nhau nhưng tại sao máy lạnh ở hai zone chạy setting khác nhau?

Đầu tiên cần chắc chắn bạn đã hiểu logic của duy trì nhiệt độ. Sự khác biệt setting sẽ phát sinh nếu nhiệt độ ban đầu của hai zone là trái ngược nhau, xem ví dụ dưới đây:

  • Hai zone A, B set duy trì nhiệt độ 27.5 độ, tức nhiệt độ cần duy trì từ 27.3 đến 28.5
  • Zone A khi bắt đầu vào khung thới gian duy trì nhiệt độ có nhiệt độ thực tế là 29.0 độ, lúc này temp limit sẽ gửi lệnh setting thấp (ví dụ Cool 23)
  • Zone B khi bắt đầu vào khung thới gian duy trì nhiệt độ có nhiệt độ thực tế là 26.5 độ, lúc này temp limit sẽ gửi lệnh setting cao (ví dụ Cool 27)
  • Sau khoảng thới gian, nhiệt độ thực tế của hai zone bằng nhau ở 27.7 độ, lúc này nhiệt độ cả hai zone đều đang trong vùng cần duy trì nên vẫn giữ setting ban đầu, zone A Cool 23, zone B Cool 27.
  • Cho đến khi nhiệt độ thực tế zone A đạt dới 27.3 thì lệnh setting cao (ví dụ Cool 27) sẽ được gửi ra.
  • Tương tự, cho đến khi nhiệt độ thực tế zone B đạt trên 28.5 thì lệnh setting setting thấp (ví dụ Cool 23) sẽ được gửi ra.

Logic này chưa hoàn hảo ở thới điểm hiện tại (2024-09-17) và sẽ được cải thiện dần.